نرم افزار مدیریت پیک یکتا

مجموعه ای از امکانات بی نظیر برای قدرت بخشیدن به کسب و کار شما!

نرم افزار یکتا یک برنامه قدرتمند، آسان و دقیق طراحی شده با آخرین فناوری های روز دنیا برای مکانیزه کردن شرکت ها و مجموعه های خدمات تحویل و حمل و نقل درون شهری مانند پیک موتوری، پیک خودرو یا وانت بار می باشد.
به کمک این نرم افزار شرکت های فعال در این حوزه می توانند تمام مراحل از ثبت سرویس تا توزیع و تحویل بسته به مشتریان را به سادگی مدیریت کنند و با افزایش سرعت عمل، دقت و بهبود کیفیت خدمات رسانی شاهد افزایش حجم سرویس ها و سودآوری بالاتر برای کسب و کار خود باشند.

نرم افزار مدیریت پیک یکتا

ویژگی های نرم افزار مدیریت پیک یکتا

تمام امکانات مورد نیاز شما در یک نرم افزار جامع و تخصصی
مدیریت تحت وب
پنل مدیریتی تحت وب

طراحی و برنامه نویسی کاملا هوشمند، ایمن، واکنش گرا و سبک مطابق با استاندارد های روز دنیا با امکان دسترسی از طریق شبکه داخلی شرکت یا اینترنت از هر کجای دنیا بدون محدودیت در تعداد اپراتورها با قابلیت تعیین انواع دسترسی به بخش ها و قسمت های مختلف نرم افزار

پنل سرویس قدرتمند
پنل ثبت و توزیع سرویس قدرتمند

یک پنل سریع و راحت برای توزیع و مدیریت سرویس ها با قابلیت اتصال به دستگاه کالر آی دی و ثبت درخواست به صورت تلفنی، دستی و یا اپلیکیشن مشتریان
شامل بخشهای درانتظار پاسخ، درانتظار پیک، درحال انجام، انجام شده، لغو شده و وضعیت پیک ها همراه با نمایش موقعیت بر روی نقشه

ردیابی سرویس ها
ردیابی شفاف و کامل سرویس ها

مشاهده جزئیات سرویس های ثبت شده در همه وضعیت ها بصورت کامل همراه با تاریخچه تغییرات سرویس و ویرایش های انجام شده توسط اپراتور، مشتری یا پیک با ریز جزئیات کامل زمان، نام و نوع تغییرات اعمال شده بر روی سرویس از ابتدای ثبت درخواست توسط اپراتور یا مشتری تا به سرانجام رسیدن سرویس بصورت مرحله به مرحله

مدیریت پیک
مدیریت ویژه، دقیق و راحت پیک ها

ثبت مشخصات کامل پرسنلی در کنار تنظیمات منحصر به فرد هر پیک می تواند یک مدیریت قدرتمند بر روی پیک ها را در اختیار شما قرار دهد.
کمیسیون سرویس، حداکثر اعتبار منفی، حداکثر سرویس همزمان، حداکثر انصراف روزانه، حداقل تعداد سرویس موفق، مرخصی هفتگی، ساعت کاری، روزهای تعطیل یا اجباری تنها بخش کوچکی از امکانات این بخش می باشد.

گزارش عملکرد پیک
گزارشات مالی و عملکرد

امکان مشاهده گزارشات جامع، کامل و تفکیک شده در بازه های زمانی مختلف از درآمد کسب شده، تراکنش های مالی، درخواست های مشتریان، سرویس های انجام شده یا لغو شده پیک ها، تسویه ها، ورود و خروج، تماس ها و … در بخش گزارشات نرم افزار مدیریت و همچنین اطلاع رسانی کلی از آمار و اطلاعات موجود در برنامه به صورت ارقام یا نمودار در بخش پیشخوان نرم افزار

اندروید پیک
اپلیکیشن اندروید پیک (راننده)

ارتباط در لحظه (Real-Time) با سرور و داشتن محیطی کاربر پسند و بدون پیچیدگی باعث می شود تا کارمندان پیک شما با هر سطح دانشی بتوانند به راحتی با این اپلیکیشن کار کنند.
از بعضی ویژگی های برنامه میتوان به مشاهده راحت و انتخاب سرویس ها، تاریخچه سرویس های انجام شده یا لغو شده، گزارش عملکرد بصورت روزانه و ماهانه، شیفت کاری و پیام ها اشاره کرد.

بخش مشتریان پیک
بخش مشتریان

قابلیت افزودن مشتری به صورت مستقیم توسط اپراتور و یا ثبت نام توسط اپلیکیشن مشتریان برای این بخش وجود خواهد داشت.
امکان ثبت نامحدود آدرس و تلفن، تعیین نوع آدرس ها به عنوان محل کار یا منزل، سقف اعتبار منفی به صورت مجزا و همچنین مدیریت اعتبار برخی از قسمتهایی است که شما را برای مدیریت راحت مشتریان یاری خواهد کرد.

پیام درون برنامه ای
پیام های درون برنامه ای و پیامک

پیام های درون برنامه ای این قابلیت را برای شما فراهم میکند تا بصورت تکی یا گروهی پیام یا اطلاعیه ها را برای مشتریان یا پیک های خود ارسال کنید. این پیام ها از طریق اپلیکیشن اندروید یا وب اپلیکیشن قابل مشاهده هستند.
بخش پیامک نیز یکی دیگر از راه ارتباطی برای ارسال پیام های خاص مثل کد موقت ورود یا پیام های تبریک و … در نرم افزار پیک یکتا گنجانده شده است.

اپلیکیشن مشتریان پیک
اپلیکیشن نسخه مشتری

از طریق اپلیکشن اندروید یا وب اپلیکیشن اندروید و iOS مشتریان میتوانند درخواست پیک خود را با انتخاب آدرس مبدا و مقصد بر روی نقشه یا بدون نقشه بسته به نوع نیاز خود ثبت نمایند.
درخواست سرویس برای رستوران، کسب و کار یا منزل، افزودن نامحدود آدرس، تاریخچه درخواست ها، کیف پول و تخفیف ها بخشی از امکانات اصلی این اپلیکیشن هستند.

مدیریت پیک یکتا چگونه کار می کند

با فرآیند پرهزینه و زمان بر مدیریت پیک خود خداحافظی کنید
نصب و راه اندازی نرم افزار پیک
1. نصب و راه اندازی اولیه

مرحله اول در شروع کار با نرم افزار پیک موتوری یکتا بعد از نصب آن بر روی سیستم سرور شما افزودن اطلاعات و تنظیمات خواهد بود که می توانید بر اساس نیاز خود از ویژگی ها متعددی که در نرم افزار تعبیه شده است استفاده کنید.

  • افزودن اطلاعات و مشخصات اپراتورها
  • افزودن مشخصات و تنظیمات پیک ها (کمیسیون، ساعت کاری و محدودیت ها و …)
  • ثبت اطلاعات مشترکین به صورتی دستی یا ثبت نام مستقیم با اَپ مشتریان
  • تظیمات کرایه ها، بانک ها و پنل پرداخت اینترنتی
  • تنظیمات پنل پیامکی
  • تنظیمات پاداش و جریمه ها
ایجاد سرویس پیک
2. ایجاد درخواست سرویس توسط اپراتور یا افزوده شدن خودکار

طراحی نرم افزار پیک موتوری یکتا به گونه ای بوده است تا پاسخگوی انواع مجموعه های تحویل مرسوله با هر اندازه ای از کوچک تا بزرگ باشد. به همین دلیل تجربه استفاده از قسمت پنل توزیع و مدیرت سرویس بسته به امکانات خریداری شده شما متفاوت خواهد بود.

  • جستجو و انتخاب راحت مشتری برای ارائه سرویس (مجموعه کوچک)
  • اتصال به دستگاه کالر آیدی و نمایش خودکار تماس گیرنده (مجموعه کوچک و متوسط)
  • افزوده شدن خودکار درخواست ها از طریق اَپ مشتریان (مجموعه متوسط و بزرگ)
  • انتخاب آدرس مبدا و مقصد یا نوشتن آدرس جدید توسط اپراتور یا مشتری
  • تعیین نوع سرویس و نحوه پرداخت توسط اپراتور یا مشتری
  • تعیین کرایه و هزینه سرویس توسط اپراتور یا محاسبه خودکار توسط سیستم بر اساس کیلومتر، طبقات، پول همراه پیک، وضعیت آب هوا
توزیع درخواست های پیک
3. توزیع سرویس ها توسط اپراتور یا از طریق اَپ پیک

در حالتی که اندروید پیک یکتا خریداری نشده باشد اختصاص سرویس به پیک ها و مراحل بعدی آن بر عهده اپراتور می باشد. در صورت وجود اندروید پیک قبول سرویس توسط شخص پیک صورت میگیرد و اپراتور فقط نظاره گر روند پیشرفت انجام سرویس ها خواهد بود.

  • اختصاص سرویس به پیک توسط اپراتور (در صورت خریداری نکردن اندروید پیک)
  • ارسال خودکار سرویس های جدید به اپ اندروید پیک های آنلاین
  • مشاهده اطلاعات مختصر از سرویس و قبول آن توسط پیک
  • مشاهده مبدا، مقصد و توضیحات بر روی نقشه و امکان مسیریابی
  • ثبت مراحل انجام سرویس توسط پیک پس از پایان هر مرحله
  • اتمام سرویس
ردیابی پیک و پشتیبانی
4. مشاهده پیشرفت انجام سرویس ها و پشتیبانی مشتریان و پیک ها

در طی همه مراحل ثبت و توزیع سرویس اپراتورها می توانند بصورت کامل همراه با جزئیات روند پیشرفت را در پنل مدیریت مشاهده کنند و در صورت نیاز مشتریان یا پیک ها به راهنمایی و پشتیبانی پاسخگوی آنها باشند.

  • مشاهده راحت آخرین وضعیت سرویس ها
  • مشاهده سریع جزئیات و توضیحات
  • امکان ویرایش یا اصلاح سرویس (کرایه، تغییر پیک، لغو و …)
  • مشاهده پیک های آنلاین بر اساس شیفت و ساعت کاری
  • ردیابی (Traking) لحظه ای پیک های آنلاین بر روی نقشه

درباره پیشرو سیستم

به پشتوانه بیش از 17 سال فعالیت و تجربه مدیران شرکت در عرصه برنامه نویسی و توسعه نرم افزار، شرکت آریا پیشرو سیستم مهام را تاسیس کردیم و به کمک تخصص و تجربه نیروی انسانی خود، در تلاشیم تا بهترین و موثرترین راهکارهای نرم افزاری را در جهت پیشرفت هر چه بیشتر کسب و کارهای شما ایجاد و عرضه کنیم.

ما در پیشرو سیستم، همکاری صادقانه، مشتری مداری و ارائه بالاترین سطح کیفیت و خدمات را خط مشی خود قرار داده ایم و در مسیر کسب اعتماد و رضایت شما مشتریان عزیز که مهمترین سرمایه ما هستید قدم برمیداریم.

زیرا ما باور داریم که شما لایق بهترین ها هستید.

درباره پیشرو سیستم

فناوری هایی که در شرکت پیشرو سیستم استفاده می کنیم

  • .net
  • java
  • kotlin
  • php
  • react
  • android
  • ios
  • flutter
  • pwa
  • mssql
  • mysql
  • psql
  • wordpress
  • nodejs
  • rabbitmq
  • google_cloud
  • gitlab

آموزش ها و مطالب وبلاگ ما را دنبال کنید