با نرم افزار مدیریت پیک یکتا

مثل آب خوردن پیک تو مدیریت کن (:

نرم افزار مدیریت پیک یکتا

نرم افزار پیک یکتا چیست؟

نرم افزار مدیریت پیک یکتا یک برنامه قدرتمند، آسان و دقیق برای مکانیزه کردن شرکت ها و مجموعه های خدمات تحویل و حمل و نقل درون شهری مانند پیک موتوری، پیک خودرو یا وانت بار می باشد.

این نرم افزار توسط متخصصان و برنامه نویسان ایرانی در شرکت آریا پیشرو سیستم مهام بعد از یکسال بررسی کامل روند خدمات رسانی پیک های درون شهری تهیه و تولید شده است و در حال حاضر می تواند بیش از 80 درصد نیاز شرکت های خدمات پیک را پوشش دهد که به زودی با افزوده شدن امکانات در حال ساخت این عدد به 98 درصد خواهد رسید.

تولید نرم افزار پیک موتوری یکتا به گونه ای بوده است که بتواند برای انواع شرکت های کوچک، متوسط و بزرگ کارایی داشته باشد و هر مجموعه خدمات پیک بر اساس نیاز خود امکانات لازم را درخواست و خریداری کند که این امر باعث کاهش هزینه های مجموعه در مراحل اولیه راه اندازی خواهد شد.

همچنین قابلیت افزودن امکانات اختصاصی برای شرکت شما بعد از امکان سنجی و برآورد هزینه توسط تیم برنامه نویسی ما وجود خواهد داشت.

امکانات نرم افزار مدیریت پیک

مدیریت کارمندان پیک با تنظیمات متنوع

تعریف مشخصات کامل هویتی و کد شناسایی

بایگانی، ویرایش و غیرفعال کردن پیک به صورت آنی

اعمال انواع محدودیت در هنگام قبول یا انصراف از سرویس

تعیین سقف اعتبار منفی

تعریف کمیسیون عادی و ویژه

تفکیک پیک های دارای دستگاه پوز

تعریف شیفت و ساعات کاری (عادی، تعطیل، اجباری)

امکان تعیین مرخصی هفتگی

تعیین پیک های منتخب برای دریافت سریعتر سرویس های جدید

تعریف حداقل تعداد سرویس موفق در روز یا ساعت کاری

مدیریت اعتبار (تسویه، جریمه، افزایش اعتبار و …) هر زمان از روز

امکان تعیین سقف سرویس برای دریافت سهمیه سوخت

محاسبه هوشمند مرخصی براساس آنلاین شدن یا نشدن در شیفت کاری

محاسبه هوشمند جریمه های کسری سرویس یا غیبت بدون مرخصی

بخش کارمندان پیک
بخش مشتریان پیک

مدیریت مشتریان

تعریف نامحدود مشتری

امکان ثبت نام از طریق اپلیکیشن مشتریان

قابلیت تعریف نامحدود آدرس، تلفن و موبایل

قابلیت تفکیک آدرس های کسب و کار و خانه

تعیین آدرس اصلی و پیش فرض مشتری

تعیین سقف اعتبار منفی در صورت نیاز برای مشتریان خاص

مدیریت اعتبار (کاهش و افزایش اعتبار) همراه با ثبت توضیحات و روش پرداخت

مشاهده آخرین زمان درخواست پیک مشتریان

پنل قدرتمند مانیتورینگ و مدیریت سرویس ها (دیسپچر)

نامحدود در تعداد اپراتور برای ثبت سرویس، پاسخگویی و مانیتورینگ

پایش وضعیت پیک های آنلاین همراه با مشاهده موقعیت آنها بر روی نقشه

ارتباط با دستگاه های کالر آی دی (Caller ID) و شناسایی خودکار مشتری

امکان تفکیک سرویس های تحویل، خرید و رفت و برگشت

امکان ثبت سرویس رزرو توسط اپراتور

امکان ثبت سرویس برای تماس گیرنده های غیرمشترک

قابلیت ثبت اشتراک و تعریف مشتری جدید در هنگام ثبت سرویس

اضافه کردن تلفن و آدرس های جدید برای مشتری بصورت مستقیم

تعیین نحوه پرداخت کرایه (نقدی، پوز یا اعتباری) هنگام ثبت سرویس

نمایش اعتبار مشتریان در هنگام تماس

قابلیت تکثیر سرویس هنگام درخواست چند پیک توسط مشتری

تعیین کرایه ثابت توسط اپراتور برای سرویس های تماسی

امکان تعیین مستقیم یک پیک خاص برای سرویس

امکان ویرایش سریع و تبدیل سرویس ها به حالت پیش نویس و انتظار

قابلیت ویرایش سرویس های در حال انجام (تغییر کرایه، افزودن توضیحات، لغو پیک و …)

مشاهده تمام مراحل، تاریخچه و جزئیات سرویس بصورت کامل در همه وضعیت ها

جستجو سریع سرویس ها و مشتریان بر اساس ویژگی های مختلف

بروزرسانی وضعیت سرویس ها به صورت لحظه ای (Real-Time)

پنل دیسپچر پیک

اپلیکیشن اندروید پیک (راننده)

برنامه نویسی بومی (Native)، هوشمند و سبک
(تنها 4 مگابایت)

امکان تغییر وضعیت در دسترس بودن یا خاموش بودن توسط پیک

دسترسی راحت به سرویس های جدید و در حال انجام با بروزرسانی لحظه ای (Real-Time)

نمایش اطلاعات جزئی و کوتاه در سرویس های جدید قبل از قبول سرویس

نمایش اطلاعات کامل سرویس در صفحه مربوطه شامل نام مشتری، شماره تماس، آدرسهای کامل، کرایه، توضیحات و …

قابلیت ثبت تغییر وضعیت های مختلف سرویس مانند رسیدن به مبدا، رسیدن به مقصد، تحویل بسته و …

قابلیت لغو سرویس ها با توجه به محدودیت های تعیین شده همراه با انتخاب دلیل

امکان مشاهده اطلاعات کامل پروفایل، استخدامی و امتیاز

مشاهده گزارش عملکرد بصورت روزانه یا ماهانه شامل مجموع کارکرد، درآمد خالص، مجموع ساعت کاری، اضافه کاری و …

بخش شیفت کاری برای مشاهده شیفت تعریف شده برای پیک در ماه جاری

ورود به اپلیکشن از طریق شماره همراه و کد یکبار مصرف پیامکی

صفحه پیشخوان با نمایش آخرین اعتبار، درآمد خالص روز، ساعت کاری، مرخصی باقیمانده و …

امکان قبول چند سرویس به صورت همزمان با توجه به محدودیت تعیین شده در مدیریت

مشاهده آدرس کامل مبدا یا فقط منطقه آدرس با توجه به تنظیمات مدیریت

فعال بودن قابلیت مسیریابی به مبدا یا مقصد در صورت تعیین آدرسها بر روی نقشه توسط اپراتور یا اپلیکیشن مشتریان

ثبت اتمام سرویس توسط پیک همراه با امتیاز دهی به مشتری و افزایش کرایه در پرداخت های نقدی و پوز

امکان انصراف از سرویس و سپردن آن به همکار دیگر با ذکر دلیل براساس محدودیت ها

بخش پیام ها و اطلاعیه های درون برنامه ای

دسترسی به تاریخچه سرویس های انجام شده و لغو شده تا یک ماه گذشته همراه با جزئیات هر سرویس

بخش مشاهده حساب های بانکی شرکت برای واریز مبالغ تسویه یا شارژ اعتبار

گزارشات مدیریت پیک

گزارشات جامع و کاربردی

تمام گزارشات نرم افزار مدیریت پیک موتوری یکتا در بازه های زمانی مختلف از یک دقیقه تا چند سال قابل نمایش هستند.

گزارش درآمد شرکت با تفکیک کل کارکرد، سهم شرکت و سهم پیک ها

گزارش درآمد شرکت براساس نحوه پرداخت کرایه توسط مشتری

گزارش درآمد کسب شده شرکت از یک پیک (راننده) یا مشتری خاص

گزارش درآمد پیک بر پایه سرویس های موفق و تفکیک کمیسیون

تراکنش های مالی مشتریان همراه با توضیحات و نحوه پرداخت

تراکنش های مالی پیک همراه با توضیحات و تفکیک کمیسیون

گزارش تسویه های مالی انجام شده با پیک همراه با توضیحات

گزارش ورود و خروج پیک ها با تفکیک ساعت کاری، اضافه کاری و مرخصی

گزارش تماسهای پاسخ داده شده بصورت کلی یا به تفکیک مشتری

امکان مشاهده جزئیات و تاریخچه هر سرویس هنگام نمایش گزارش

آمار سرویسهای انجام شده، لغو شده یا در حال انجام بصورت کلی یا به تفکیک پیک و مشتری خاص

پیام های درون برنامه ای و پیامک (SMS)

استفاده از پیام های درون برنامه ای نیازمند اپلیکیشن پیک یا مشتریان است.

امکان ارسال نامحدود پیام درون برنامه ای به پیک (راننده) و مشتری

قابلیت ارسال پیام یا اطلاعیه بصورت گروهی یا انتخابی

ارسال خودکار پیام درون برنامه ای هنگام تغییر اعتبار پیک یا مشتری

ارسال پیام گروهی یا اطلاعیه به تمام پیک ها هنگام جریمه یک پیک

نمایش زمان دقیق مشاهده پیام توسط گیرنده در پنجره جزئیات

امکان اتصال به شرکت های معتبر ارائه دهنده پنل پیامکی در ایران

قابلیت ثبت و استفاده از چندین شماره و پنل پیامکی بصورت همزمان

ارسال بدون محدودیت پیامک با توجه به شارژ پنل پیامکی

ارسال پیامک های یکبار مصرف (OTP) برای ورود به اَپ پیک و مشتریان

پیام به پیک و مشتری
پنل نرم افزار پیک

پنل مدیریت و تنظیمات

پنل مدیریتی تحت وب با امکان دسترسی از طریق اینترنت

طراحی زیبا، سریع و هوشمند نرم افزار با آخرین فناوری های روز دنیا

نامحدود در تعداد اپراتورها و دسترسی آسان از طریق شبکه

قابلیت مشاهده و کار با پنل از طریق کامپیوتر، تبلت و موبایل

امکان مشاهده آمار و اطلاعات کلی نرم افزار در بخش پیشخوان مدیریت

آمار سرویس ها در 30 روز گذشته بصورت نمودار در بخش پیشخوان

قابلیت تعریف نامحدود کرایه ثابت با توضیحات برای ثبت دستی سرویس ها

قابلیت تعریف انواع حساب بانکی با تفیک درگاه پرداخت و حساب تسویه

قابلیت اتصال به انواع درگاه بانکی برای پرداخت آنلاین کرایه ها

امکان تعریف انواع نقش و دسترسی های متفاوت برای اپراتورها

دارای بخش تنظیمات کلی برای تعریف سهمیه سوخت، جریمه و …

پشتیبانی گیری خودکار روزانه از اطلاعات نرم افزار

امکان هماهنگی نرم افزار با انواع دستگاهای Caller ID معتبر در ایران

امکان انتقال اطلاعات از دیگر برنامه ها به نرم افزار پیک یکتا (نیاز به بررسی)

امکانات جدید و دردست ساخت نرم افزار پیک یکتا

اپلیکیشن اختصاصی اندروید برای مشتریان پیک بصورت Native

80%

وب اپلیکیشن مشتریان برای وب ، اندروید و iOS بدون نیاز به نصب

20%

دریافت امضای الکترونیکی از تحویل گیرنده بسته در اپلیکیشن اندروید پیک

0%

تعیین مبدا و مقصد روی نقشه توسط اپراتور هنگام ثبت تلفنی سرویس جدید

0%

اطلاع رسانی پیامکی به مشتریان بدون اَپ موبایل بعد از قبول سرویس توسط پیک

0%

سوالات متداول

نرم افزار پیک موتوری چیست؟

نرم افزار پیک موتوری یا مدیریت تحویل یک برنامه لجستیکی است که برای مکانیزه کردن سرویس دهی در شرکت های خدمات پیک موتوری طراحی شده است. به کمک این نرم افزار مجموعه های پیک موتوری می توانند مدیریت آسان تر، سریعتر و کارامد تری را تجربه کنند و در کنار کاهش هزینه های عملیاتی خود، رضایت هر چه بیشتر مشتریان را بدست آورند.

نرم افزار مدیریت پیک چگونه کار می کند؟

نرم افزار مدیریت پیک بر روی یک سرور با دسترسی اینترنت نصب می شود و مشتریان با استفاده از اپلیکیشن موبایل به آن متصل شده و درخواست پیک خود را ثبت می کنند. در صورتی که مشتری دسترسی به اَپ موبایل نداشته باشد می تواند بصورت تلفنی و صحبت با اپراتور درخواست خود را ثبت کند.
درخواست جدید به اپلیکیشن موبایل پیک های فعال ارسال خواهد شد و در نهایت یک پیک (راننده) درخواست را جهت انجام قبول میکند و برای تحویل گرفتن بسته و انتقال آن به مقصد رهسپار می شود.